Создание,поддержка, продвижение сайтов
Тел.: (495) 506-0343
Веб-студия "Aivad" / Услуги / Поддержка сайтов

Поддержка сайта

Создание интернет-представительства многим компаниям действительно помогает вести бизнес, позволяя налаживать взаимосвязь со своей целевой аудиторией, находить новых клиентов и партнеров, делать свою торговую марку более узнаваемой и привлекательной. Однако то, что так просто звучит на словах, на самом деле можно получить лишь в результате приложения немалых усилий, и это необходимо понимать.

Хорошо, когда заказчик сам осознает необходимость комплексной работы над сайтом (создание, наполнение, популяризация, поддержка, обновление) либо прислушивается к рекомендациям разработчика. С такими людьми приятно работать, и они, как правило, добиваются успеха. Однако существует и другая категория клиентов. На основании непонятно откуда взявшегося мифа они считают, что созданный сайт сам найдет свое место в Сети и никаких дополнительных шагов для привлечения на него посетителей предпринимать не нужно.

Как говорится, хозяин – барин, и студия не обязана уговаривать заказчика, объяснять ему его неправоту, демонстрировать наглядные примеры успешных и неуспешных сайтов. С другой стороны, разработчикам жалко, когда тяжелый труд идет прахом, несколько недель упорной работы оказываются напрасными, а клиент с недоумением отмечает, что люди не очень-то торопятся заходить на его страницу и становиться новыми покупателями.

Комплексная поддержка сайта

Опытный продавец знает, что перемещение товара с полки в корзину покупателя – лишь ничтожная часть огромного процесса. Товар необходимо произвести, упаковать, дать узнать о нем людям, доставить, разложить и продать. С интернет-сайтами все точно так же: необходим комплекс работ, по завершении которых можно рассчитывать, что к тебе пойдут люди и станут твоими лояльными клиентами.

Начинается все с подробных консультаций, проводимых агентством или студией с представителями заказчика. Первые должны четко понимать, чего от них ждут, вторые – быть готовыми к тому, что работы у них прибавится и придется трудиться еще на одном поле. Если сайта еще нет, то его создают, если есть, студия проводит его полный анализ, но в обоих случаях дальше следует подготовка пакета рекомендаций по комплексной поддержке.

Обычно, помимо собственно создания работоспособного сайта, в этот комплекс входят:

  1. подбор хостинга;
  2. настройка и поддержка работы почтового сервиса;
  3. регулярное резервное копирование данных с сервера, где находится сайт;
  4. размещение новостей, статей, опросов, новых торговых предложений, фотографий, описаний товаров и услуг и прочей информации;
  5. комплекс работ по продвижению сайта (регистрация в поисковых системах, тематических каталогах, работа с блогосферой, баннерная и контекстная реклама, участие в партнерских программах, создание контента и т. д.);
  6. модернизация сайта, внедрение новых разработок, потенциально полезных для бизнеса заказчика.

На самом деле это лишь примерный перечень работ, входящих в поддержку сайта. В зависимости от состояния и назначения вашего сайта и того, с какой студией вам предстоит работать, перечень может варьироваться.

О сложных процессах простыми словами

Быстрый хостинг – это гарантия того, что ваша страничка загрузится раньше, чем посетитель решит закрыть ее раз и навсегда. «Тормозящие» сайты никто не любит, и денег они вам не заработают. Бесперебойная работа почтового сервиса и быстрое реагирование на возникновение неполадок – это гарантия того, что вы будете вовремя отвечать на запросы клиентов и сможете предоставить всю необходимую информацию (прайсы, мануалы, схемы, иллюстрации и техническую документацию) в кратчайшие сроки.

О необходимости резервного копирования вам во всех красках расскажет любой веб-мастер. Во-первых, вас может подвести хостинг, во-вторых, вы можете стать жертвой либо конкурентов, либо вируса. В обоих случаях велик риск навсегда лишиться всего содержимого сайта, и чтобы этого избежать, нужно периодически сохранять все данные на внешних носителях.

Информация – это главное, чем богат Интернет, и чем больше полезных сведений будет на вашем сайте, тем больше к вам придет посетителей и тем авторитетнее будет ваша торговая марка. Обзоры, профильные статьи, актуальные интервью со специалистами, технические данные и описания ключевых характеристик товаров и услуг – если вы будете регулярно пополнять свою электронную библиотеку, вас обязательно заметят, прислушаются, а затем принесут деньги.

Даже самый замечательный сайт нужно рекламировать и продвигать. Ваши конкуренты не спят и вкладывают в раскрутку и рекламу немалые деньги, поэтому, если вы хотите добиться успеха, нельзя позволять им отбирать у вас рынок. Раскрутка – довольно сложная, кропотливая работа, которая стоит денег, но именно она привлекает на сайт целевых потребителей, и благодаря ей вы можете увеличить свои продажи.

Необходимо отметить, что первые успехи часто сводятся на нет нежеланием владельца площадки продолжать вкладывать средства в раскрутку. Существуют сотни примеров, когда умеренные инвестиции в течение длительного времени могли регулярно привлекать на сайт новых посетителей и давать компании новых клиентов, поэтому не повторите чужих ошибок и позвольте нанятой вами студии делать то, что по-настоящему необходимо.

Передайте поддержку сайта на аутсорсинг

Работы по комплексной поддержке сайта очень много, и даже если студия обучит одного-двоих ваших сотрудников размещать новости и управлять комментариями посетителей, толку будет немного. Качественный сервис вам сможет обеспечить лишь специализированная компания, у которой есть опыт в подобных делах. К тому же этот вариант проще и эффективнее, потому что подрядчик имеет четкий график и перечень работ, а заказчик имеет возможность контролировать исполнение и попутно вносить коррективы.

Кроме всего прочего, отдавая поддержку сайта на аутсорсинг, вы экономите немалые деньги, потому что зарплата специально нанятого веб-мастера будет выше, чем оплата услуг интернет-агентства или студии.